Dlaczego nie otrzymałem faktury?

Jeśli faktura nie dotarła na podany na koncie adres e-mail, w panelu Mirakl przejdź do sekcji Ustawienia - Shop a następnie Rozliczenia i faktury i upewnij się, że adres e-mail podany w systemie jest poprawny.

Jeżeli Twój adres mailowy jest prawidłowy:

• Sprawdź, czy wiadomość nie trafiła do innego folderu, na przykład do folderu SPAM.

• Dodaj adres e-mail, z którego otrzymujesz faktury, do tzw. białej listy. To pozwoli na odbiór wiadomości bez problemów z blokadą.

Jeżeli Twój adres mailowy nie jest prawidłowy:

• Zmień adres do otrzymywania faktur. Jak to zrobić sprawdź tu.

• Aby otrzymać duplikat brakującej faktury, skontaktuj się z zespołem MODIVO na adres: [email protected]