Metody i koszty zwrotów

Zależy nam, aby nasi Klienci mieli zbliżone doświadczenia, niezależnie od Sprzedawcy, u którego kupują na modivo.pl. Dlatego dążymy do standaryzacji procesów.

Kupującemu zawsze przysługuje 30 dni na darmowy zwrot (1 darmowy zwrot na jedno zamówienie).

Jako Sprzedający, masz obowiązek zapewnić Kupującym co najmniej jedną z poniższych metod zwrotu:

Szybkie Zwroty InPost Paczkomaty 24/7 - Kupujący może skorzystać z wygodnych punktów InPost Paczkomaty dostępnych przez całą dobę.
Etykieta zwrotna DHL, DPD, InPost - dołącz do paczki etykietę zwrotną, która pozwoli Kupującemu skorzystać z usług Przewoźników jak DHL, DPD czy InPost.

Pamiętaj, że kwestie związane z zawarciem umów z wybranymi Przewoźnikami leżą po Twojej stronie.

Aby wprowadzić aktualne dane adresowe do zwrotów:

Z menu po lewej stronie wybierz opcję Ustawienia - Shop.
Następnie przewiń ekran do pola Adres do zwrotów i uzupełnij wymagane dane.

Ważne

Zadbaj o aktualny opis Polityki Zwrotu Twojego sklepu w systemie Mirakl. Będzie ona wyświetlana w szczegółach każdego produktu, który dodasz na modivo.pl. Upewnij się też, że instrukcja zwrotu dla Klientów MODIVO, którą dołączasz do przesyłek, jest taka sama, jak instrukcja wyświetlana w szczegółach produktu. Pozwoli to ograniczyć liczbę zapytań Klientów i usprawni cały proces zwrotu – dla Ciebie i Twoich Kupujących.

Przestrzeganie powyższych zasad zagwarantuje sprawną i zgodną z Regulaminem procedurę zwrotu dla Klientów MODIVO.